Kandidaten welkom Reactietermijn gesloten Procedure afgerond

Hoofd Client Service Bureau

Terug

Stichting Reik, Leeuwarden

vacature: Hoofd Client Service Bureau

De Organisatie
Zorggroep Alliade biedt kwetsbare mensen zorg en ondersteuning. Alliade doet dat op zo’n manier, dat recht wordt gedaan aan hun verscheidenheid en ze zichzelf kunnen zijn, op een bij hen passende plek in de samenleving. Zorggroep Alliade bestaat uit: Talant, Meriant, Reik, Wil, BaanPlus en Zorgkompas. Ze bieden gehandicaptenzorg, ouderenzorg, orthopedagogische behandeling, arbeidsre-integratie en thuiszorg.

Reik is het expertise en behandelcentrum voor de behandeling en begeleiding van kinderen, jongeren en volwassenen met en licht verstandelijke beperking. Het Cliënt Service Bureau (CSB) kent een backoffice en een frontoffice. De frontoffice richt zich op de telefonische klantcontacten, het verwerken van aanmeldingen en het plannen van afspraken voor intakegesprekken en reguliere evaluatiegesprekken. De backoffice draagt zorg voor het volledige administratieve proces met betrekking tot de cliëntregistratie en declaratie van geleverde zorg.

De Functie
Als Hoofd Cliënt Service Bureau geef je leiding aan de afdeling. Je draagt zorg voor tot stand koming van adequate en volledige administratie van cliëntgegevens in een daartoe ingerichte applicatie, en voor tijdige en correcte zorgdeclaraties. Je taken bestaan onder andere uit het begeleiden, instrueren, coachen en motiveren van medewerkers bij de uitvoering van hun functie. Je zorgt daarbij voor de juiste bezetting binnen de afdeling. Tevens ben je verantwoordelijk voor de werkprocessen en ziet toe op een juiste uitvoering daarvan. Als Hoofd Cliënt Service Bureau ben je budgetverantwoordelijk voor de afdeling en draag je periodiek zorg voor managementinformatie. Je volgt in- en externe ontwikkelingen en analyseert vragen op het gebied van zorgapplicaties;

Het Profiel
Je beschikt over een afgeronde opleiding op hbo niveau, bij voorkeur richting bedrijfseconomie of bedrijfsinformatica, aangevuld met een managementopleiding. Tevens beschik je over analytisch vermogen om applicaties en werkprocessen te beschrijven en te verbeteren. Je bent goed doorgevoerd binnen de informatica. Je kunt zelfstandig werken en problemen oplossen en bent op de hoogte van landelijke ontwikkelingen op het gebied van financiën en zorgverlening. Bij voorkeur ben je bekend met de LVB doelgroep en heb je kennis van AWBZ / WLZ, Jeugdzorg en DBC indicaties en financiering. Een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid, overtuigingskracht, coachen van medewerkers zijn belangrijke competenties in deze functie.

Het Aanbod
De functie is ingedeeld in FWG 55.
Het betreft een functie voor onbepaalde tijd, waarbij in eerste instantie een jaarcontract wordt aangeboden.
De functie heeft een omvang van 32 uur.
Rechtspositie is conform de cao Gehandicaptenzorg.

Overige Informatie
De gesprekken bij Reik vinden op woensdagmiddag 9 juli plaats. Voor verdere informatie kun je contact opnemen met Tjeerd Bakker: 0528-235464.
Je reactie kun je mailen naar: info@zorgmanagementgroep.nl

Procedure afgerond

Print vacature Terug

Onze opdrachtgevers: